[Rabljeno] Glaswerk Altino, termo kozarci z dvojno steno, 250 ml

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Kozarci so odlični, napitke ohranjajo tople, če ste žejni, lahko v njih dobite veliko kave in drugih pijač

Heiße Getränke bleiben heiß und kalte Getränke bleiben kalt. Das ist super. Und beim Kaffee sieht man wieviel Milch benötigt wird für ein goldgelbes Erlebnis. Am Morgen oder am Abend, im Sommer oder im Winter - immer richtig serviert. Und wenn mal ein Glas beschädigt wird oder zerbricht, dann bestellt man einfach nach. 7 Sterne von 5 sind immer noch zwei zu wenig.

Tople pijače ostanejo tople, hladne pa hladne. To je super. In pri kavi lahko vidite, koliko mleka potrebujete za zlato izkušnjo. Zjutraj ali zvečer, poleti ali pozimi - vedno pravilno postrežena. In če se kozarec poškoduje ali razbije, preprosto naročite več. 7 zvezdic od 5 sta še vedno dve premalo.

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Odlične skodelice, izgledajo kakovostno.

Bien

DOBRO

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Zelo hitra dostava, odlična kakovost, točno to, kar sem iskal.

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPER OČALA Zelo hitra dostava, odlična kvaliteta, točno to kar sem iskal.

Absolut empfehlenswert! Ich verschenke das Produkt immer wieder gerne! Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Zelo priporočljivo! Ta izdelek vedno rada podarim! Te skodelice so bile božično darilo moji sestri in njenemu partnerju. Bili so res veseli, saj jih že imajo nekaj (tudi v različnih velikostih) in so naravnost navdušeni. Kozarec res dobro ohranja kavo toplo, skoraj morate paziti, da si ne opečete jezika. Ker je moja sestra pred kratkim razbila starejši kozarec, ko mu je padel, je bila res vesela, da je za božič na voljo nova zaloga. Ta očala lahko 100 % priporočamo. Pošiljanje očal prek Glaswerka je tudi odlično, zelo dobro zapakirano, tako da se nič ne more zlomiti.

Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Te skodelice so bile božično darilo moji sestri in njenemu partnerju. Bili so res veseli, saj jih že imajo nekaj (tudi v različnih velikostih) in so naravnost navdušeni. Kozarec res dobro ohranja kavo toplo, skoraj morate paziti, da si ne opečete jezika. Ker je moja sestra pred kratkim razbila starejši kozarec, ko mu je padel, je bila res vesela, da je za božič na voljo nova zaloga. Ta očala lahko 100 % priporočamo. Tudi pošiljanje očal preko Glaswerka je odlično, zelo dobro zapakirano, da se nič ne more razbiti.

Die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser sind ein tolles Geschenk. Sie sehen nicht nur hochwertig aus, sondern fühlen sich auch genauso an. Die doppelwandige Borosilikatglas-Konstruktion ist nicht nur stylisch, sondern hält auch Getränke länger warm, ohne die Hand zu verbrennen. Diese Gläser liegen gut in der Hand und sind spülmaschinengeeignet, was die Pflege erleichtert. Ein schönes Set für Kaffee- und Teeliebhaber!

Kozarci GLASWERK Design Latte Macchiato so odlično darilo. Ne samo, da izgledajo visoko kakovostno, tudi na otip so enaki. Konstrukcija iz borosilikatnega stekla z dvojnimi stenami ni le elegantna, ampak tudi dlje ohranja tople pijače, ne da bi vas opekle roke. Te kozarce je enostavno držati in jih je mogoče prati v pomivalnem stroju, kar olajša nego. Lep set za ljubitelje kave in čaja!

très bien, pour de pas dire parfait

zelo dobro, če že ne popolno

Conforme à mes attentes

Izpolnjuje moja pričakovanja

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

Dvostenski kozarci za kavo iz borosilikatnega stekla GLASWERK, primerni za pomivanje v pomivalnem stroju, komplet 2 skodelic za samo 24,99 €. Prednosti: • Ščiti vaše roke pred vročino in mrazom • Odporen na vročino in izjemno odporen na zlom • 100 % vodoodporen zaradi trdnega tesnila • Sodoben in eleganten dizajn Slabosti: • Prostornina 230 ml, morda za nekatere malo • Steklo se morda zdi malce tanke za nekatere Zaključek: GLASSERK kavni vrčki iz borosilikatnega stekla z dvojno steno so odlična izbira, če iščete moderne in elegantne termo skodelice. So odporni na vročino in izjemno odporni na zlom, njihova oblika z dvojno steno pa ščiti vaše roke pred vročino in mrazom. Poleg tega so zaradi trdnega tesnila 100-odstotno vodotesni. Za samo 24,99 € je ta komplet 2 skodelic za kavo odlična izbira za vse ljubitelje kave. Všečkajte ga, če vam je pomagal!

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Izdelek dobro in lepo zapakiran. Na žalost so po kratkem času začele uhajati podobne, počakaj in poglej kako je s temi!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Kar zadeva obdelavo, se zdi, da je stopnja napak relativno visoka. Od 6 kozarcev imamo s seboj 2 kozarca, kjer se je odprl vklop na dnu (zaradi proizvodnje). Pri izpiranju voda vstopi v reže (zunanja / notranja stena). Iz tega se je zelo težko rešiti. Upam, da bo podpora poskrbela za to.

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Notri naj bo toplo, zunaj hladno. Odličen dizajn! Zelo prijeten na ustnicah, čisti užitek brez vpliva na okus! hvala

Alles super

Vse super

nice glass mugs

lepe steklene skodelice

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

V nasprotju s številnimi drugimi podjetji voda ne pride v kozarce, ko jih pomivam v pomivalnem stroju. Oddaja toplote je odlična in tudi šik so. Naročil bom več kozarcev

Hält lange warm

Dolgo vas greje

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Navdušen sem. Nisem bil prepričan, ali lahko dam kozarce v mikrovalovno pečico ali kako se bo toplota porazdelila (ali se celoten kozarec segreje? Ali se pijača celo segreje z dvojno steno?) Za svoj kapučino pripravim mleko neposredno v kozarec v mikrovalovni pečici segrejte. Glej in glej, mleko je vroče, zunanjost pa ne, kozarec lahko vzameš iz mikrovalovne pečice na super sproščen način, ne da bi se opekel!! Svež espresso čez in pijača res ostane topla dolgo časa. Raje imam večje kozarce in srkam malo dlje, kot da naredim drugega. Tudi v službi ni bilo časa. Všeč so mi očala in so precej preprosta!! Zelo dobro so prestali tudi pomivalni stroj. Zdaj se svojega kapučina še bolj veselim! Očala sem plačal sam. To ni oglaševanje, ampak dobre izdelke je treba dobro pregledati.

Die Gläser gefallen mir gut.

Všeč so mi očala.

Schöne Gläser

Lepa očala

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Kozarci so mi zelo všeč, praktični so, ker jih lahko pomivaš v pomivalnem stroju in ohranjajo pijačo dolgo časa toplo. Lahko jo kar priporočim.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

To vedno uporabljam, ko pijem kavo doma. Čudovit izdelek in odlična izvedba.

Leider war eins von vieren defekt.

Na žalost je bil eden od štirih v okvari.

Vista surant del lquid interior. Líquids freds i calents!

Lebdeči pogled na tekočino v notranjosti. Tople in hladne tekočine!

Pour faire un café macchiato caramélisato

Za pripravo karamelizirane macchiato kave

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Res lepa očala, kvalitetna obdelava. Očala so prispela super varno zapakirana in popolnoma zaščitena. Izgledajte dobro in naredite, kar obljubljajo. Jasno priporočilo za nakup!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Očala dobro ohranjajo toploto in izgledajo zelo dobro.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Obljuba "100% vodoodporen" ne drži čisto, ker je voda prodrla. Zdaj sta dva kozarca, v enem je voda, v drugem pa je potemnela notranjost. Proizvajalec menja. Dobra storitev.

Kann man gut verschenken

Možno darilo

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Lepa visokokakovostna očala. Plus hitra dostava. Vse najboljše

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Lepa oblika in odličen občutek v roki!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Čudoviti kozarci za kapučino ali druge tople napitke. Ohranite vroče dlje.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Všeč mi je bil dizajn in dejstvo, da dobro zadržuje toploto

Very good

Zelo dobro

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

V trendu so kozarci z dvojno steno. Všeč mi je bila zamisel, da si ne opečete več prstov, ko se dotaknete kozarca brez ročaja z vročimi napitki, ali da se izognete nastajanju kondenzacije na kozarcu ledenih pijač, ki vodi do grdih madežev vode na lesenih mizah, ko pozabite na podstavke za kozarce. Vse bi se moralo zgoditi ... Očala so izdelana iz borosilikatnega stekla po navodilih proizvajalca. To vem že iz drugih izdelkov, ki so v moji omari: zelo lahki, tankostenski in nezlomljivi. Kljub razmeroma velikemu premeru, približno 8,8 cm, so očala, ki delujejo precej bučasto, pravzaprav zelo lahka. Povprečno velika moška roka lahko drži kozarec le malo nad polovico obsega. Dna kozarcev so ravna, na mizi stojijo brez nihanja. Kozarec drži do roba največ 410 ml, ki pa seveda nikoli ni porabljen. Ob natančnejšem pregledu razdalja med notranjim in zunanjim steklom ni povsod enaka, vendar to ne zmanjša "levitacijskega učinka" vsebine z običajne razdalje. Zgornji rob stekla ima na enem mestu optično neravnino, ki pa je opazna šele ob natančnejšem ogledu. Skratka, kozarce je udobno držati in imate prijetno izkušnjo pitja. Zaradi proizvodnega procesa ima vsak kozarec na dnu majhno zapiralo. Najprej sem mislil, da je produkcijska napaka. Pravzaprav ima vsako dvostensko steklo takšno zapiralo, ki je verjetno nujno za izenačitev tlaka. Ni na sredini, temveč pritrjen na rob tal in ni opazen, ko je kozarec na mizi. Pričakovani izolacijski učinek pri toplih in hladnih napitkih se je zgodil le delno. Zavedati se morate, da prostor med notranjim in zunanjim steklom ni izpraznjen kot v izolacijski (termo) steklenici. V prostoru je sicer zrak, ki ima določen izolacijski učinek, ki pa ni primerljiv z termometrom. Pri toplih napitkih je še vedno prisotno toplotno sevanje, ki segreje tudi zunanje steklo, ko na primer natočite čaj. To seveda traja dlje kot pri enostavnih očalih, a se vseeno opazi. Pri hladnih pijačah na zunanjem steklu nastaja kondenz, vendar ne v tolikšni meri kot pri kozarcih z eno steno – glede na enake okoljske pogoje, kot sta vlažnost in temperatura. Lahko potrdim, da kondenz ne teče več po steklu. Embalaža je izdelana iz kartona, ki zaradi črnega, geometrijskega dizajna ne deluje poceni. Očala so vstavljena v natančno prilegajočo se peno v škatli. Prenesti morajo padce z normalne višine. Embalaža je ravno dovolj velika, da vanjo spravite dva kozarca, tako da ni nepotrebnega zapravljanja. To je dobro. Še vedno pa imate razmeroma veliko odpadkov pene. Obstajajo tudi rešitve iz obnovljivih surovin, a bi bile verjetno dražje in kompleksnejše – pa tudi ne izgledajo tako dobro. Vsekakor so kozarci dobro darilo v embalaži. S 4**** ocenjujem razmerje med ceno in kakovostjo, izpolnitev reklamnih obljub in svoj splošni vtis. Storitev pa vodi k cenitvi. Rada bi na kratko poročala o svoji izkušnji: eden od dveh kozarcev je imel na robu za pitje manjšo razpoko, veliko približno 1 cm. Prodajalec mi je proaktivno pisal in rekel, da lahko pride do škode in da jo takoj prijavite, če opazite napako. Ni vam treba iti skozi Amazonov center za vračila, prodajalec bo takoj zagotovil zamenjavo. Prodajalcu sem verjel na besedo in preko Amazona napisal e-pošto, da ima kozarec napako in da bi rad zamenjavo. Prodajalec mi je odgovoril, da bo takoj poslal nov komplet in da mi dveh kozarcev ni treba poslati nazaj. Po dveh dneh so bila nova očala, tokrat brez napak. Tretji, brezhibni kozarec sem smel obdržati. Prodajalec bi bil po zakonu dolžan dostaviti le eno novo steklo. Moral bi vrniti tudi počen kozarec, da bi ga pregledal. To bi pomenilo veliko več dela zame, verjetno tudi za prodajalca. Preprosto pošiljanje novega kompleta je bilo morda bolj ekonomsko smiselno z vidika prodajalca. Zame pa je odločilno nekaj drugega: prodajalec ni zahteval dokaza, da je steklo dejansko počilo - kot sem trdil. Sploh slikati se mi ni bilo treba. Prodajalec je kupcu verjel – in pomemben mu je bil enostaven, hiter in nezahteven postopek, saj kupca, ki je že tako z reklamacijo prizadet in razočaran v svoji nakupni izkušnji, le-tega dejansko osreči. V časih, ko je treba na blagajni v supermarketu dvigniti vsako košarico v nakupovalnem vozičku in odpirati vrečke in vrečke, da se prepričaš, da »tudi tam nisi česa pozabil«, je prijetna izkušnja. Obravnavajo me kot pošteno stranko. To vodi do 5. zvezdice. Prodajalcu želim, da tako tudi ostane in da je nagrajen za svoje storitve. Če izdelke optimizirate na zgoraj opisan način, bi moralo delovati.